近年来，随市场竞争的加剧和消费者需求的不断的提高，产品质量上的问题日益受到社会各界的广泛关注。产品召回作为质量监督管理体系中的重要一环，必然的联系到企业信誉、消费者权益乃至整个玩具市场的和谐稳定。

  根据中国、欧洲（含欧盟和英国）、美国、日本几国和地区权威召回公告网站公开的相关这类的产品质量信息统计，2024年全年的各国召回案例为：中国195起、欧洲647起（欧盟620起、英国27起）、美国38起、日本5起。仅美国几起大牌召回所涉产品数量就有2200万件（另有加拿大召回约100万件），日本总计48.91万件，中国单起涉及的数量都不多，估计约万件左右，欧洲的召回并没有公布数量。

  其中，欧洲国家的召回事件数量同比去年有明显的增加：欧洲去年召回503起，今年一下激增到647起，增幅高达28.63%。

  小编统计了中国产品安全与召回信息网和国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心自2024年1月1日-12月27日（截稿时最新更新）发布的召回信息。玩具召回共计195起，大多数来源于广东（玩具）和河北[童车（不含婴儿手推车）]两大核心产区。其中，广东132起，占比67.69%；河北53起，占比27.18%，体现了这两大省份在我国玩具制造业及质量安全工作的及其重要的作用。每起涉及的召回数量都不多，大多分布在在几十到几百之间。

  从图表可知，涉及包装（安全标签和包装薄袋/膜）违规的问题最大，共有99起。

  安全标签主要出在电子电动玩具上，原因是“电气安全的标识和使用说明标注不完整或标注错误，无法有效提醒监护人和使用者合理地使用玩具，存在因不正确使用造成伤害事故的潜在风险”。其次是出在弹射玩具上，原因是“包装上缺少弹射警告语”。

  玩具和童车共同的安全问题在包装薄袋/膜和有害化学物质超标。包装袋/膜的问题就在于：“用于包装的塑料袋/膜太薄，未有按规定开孔，一旦儿童覆盖在面部，存在导致窒息的安全风险隐患”。有害化学物质问题主要在于产品部件中所含的塑化剂超标，会对儿童的生殖系统发育造成不好影响。

  此外，还有涉及物理机械性能违规的弹射力过大、童车（不含婴儿手推车）的把立管和把横管强度，以及可调节、可折叠的管、孔、间隙、机械装置的可触及性，存在夹手的可能。

  在此，中外玩具网提醒，可能玩具厂家对产品本身的安全质量比较重视，却忽视了后续的包装附件问题。而包装警示语和包装薄膜的问题正是我国玩具召回的最根本原因。广大厂家莫要因小失大，影响企业声誉。

  欧洲因为国家多且标准严，玩具召回公告数量成为全世界之最，全年达到647起，且2024年的增幅还不小：同比2023年的503起，增加了28.63％。

  从召回原因来看，化学物质超标和小零件脱落有机会导致儿童误吞窒息这两项是2024年主要的召回原因，均为253起，增加的数量也最多，同比分别增长了33.16%和33.86%，需要企业留意。此外，产品设计或制造缺陷导致儿童受外伤和影响环境作为数量排名第三第三的召回问题，在2024年分别有70和54起，比起2023年，增加数量也不少。

  从国家来看，2024年召回公告数量最多的是法国，有123起，是全欧洲唯一上百的国家，接下来按召回顺序排名前十的国家是：波兰（74起）、德国（72起）、立陶宛（52起）、捷克（46起）、瑞典（41起）、匈牙利（39起）、塞浦路斯（26起）、奥地利和芬兰并列（均为20起）。

  由于欧洲的召回公告并没有公开每起召回产品的数量，所以相关数量暂时无法统计。

  需要厂家留意的是，2024年12月4日，欧洲标准化委员会（CEN）正式对外发布了玩具安全标准EN 71-3的修订版本：EN 71-3:2019+A2:2024《玩具安全 - 第3部分：特定元素的迁移》。新标准将于2025年6月起作为欧盟国家标准实施，取代旧版标准。新标准被赋予欧盟成员国层面强制标准的地位，将成为玩具安全指令2009/48/EC的协调标准。

  ▍EN71-13:2021+A2:2024:玩具安全-第13部分：嗅觉板游戏玩具、化妆套具玩具和味觉游戏玩具

  ▍EN71-18:2024:玩具安全-第18部分：玩具中水及塑胶中的苯酚要求

  中外玩具网对美国消费品安全委员会CPSC官网上召回公告的统计后发现，美国的召回事件数量不多，仅为38起，但呈现两个集中趋势：

  一个是召回原因，排名第一的是摄入危险（9起），主要是磁珠玩具的磁通量超标问题较为突出。这些小磁珠一旦被误吞入腹，会在强磁力的吸引下聚集成团，引起严重的肠道损伤。这样的一个问题在2023年的美国召回事件中也很突出，中外玩具网曾做过专门的报道（点击回顾）：《6家玩具公司在美国被警告》《这类玩具再度被警告！》。还有一种在美国引起广泛争议的玩具还有吸水珠，又称为水宝宝，中外玩具网也有报道：《美国宣布：禁售这类热销玩具》。

  第二个就是召回涉及的产品数量惊人，主要是由于有大牌牵涉其中，几个大规模召回事件加起来，召回的产品数量就超过了2200万件。

  此外，厂家也要留意美国玩具安全标准的更新：ASTM F963-23标准于2024年 1 月 18 日通过，涵盖了玩具基材中的重金属、邻苯二甲酸盐、声学、电池、膨胀材料、标签要求、弹射物以及弓箭测试等方面，并取代ASTM F963-17。该标准于2024年4月中旬成为强制性标准。

  相比起上文提及的国家和地区，日本的玩具召回事件数量非常少。日本经济产业省网上发布的召回公告显示，全年日本仅发生5起召回事件，但召回的产品数量不少，总计48.91万，其中仅麦当劳一家就召回43万件玩具。万代、世嘉等有名的公司均牵涉其中。召回原因以小零件脱落有机会引起儿童窒息为主（3起）。

  目前日本玩具市场执行的是由日本玩具协会起草的ST认证。虽然是以自愿为原则，但该认证体系在日本市场有着重要影响。根据日本玩具协会官网的消息，日本经济产业省正在考虑出台新的法律和法规来确保玩具及其他儿童用品的质量安全，以适应当前越来越普遍的跨境网购玩具安全问题。

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